مقدمه

از اینکه سایت و نرم‌افزار ما را برای ارتباط با سیستم گلستان انتخاب کرده اید، سپاسگزاریم.

هدف این قوانین کمک به شما برای استفاده از نرم‌افزاری با بیشترین کیفیت است.

این قوانین در حال توسعه است و با توجه به ‎اتفاقات جدید، بازخورد کاربران، سؤالات شما و دیگر موارد، ممکن است هر زمانی موارد جدیدی به آن اضافه شود یا تغییراتی داشته باشد. این تغییرات و شرایط ممکن است شامل برنامه‌های شما نیز در آینده شود. لطفاً این قوانین را گهگاه مرور کنید.

ما به کار خود عشق می‌ورزیم و به شما احترام می‎گذاریم. نهایت تلاشمان را برای ساخت بهترین و مناسب‌ترین وب سایت و نرم‌افزار برای شما به کار خواهیم گرفت.

همانطور که می‌دانید، «سیستم جامع گلستان» یکی از سیستم‌های پرکاربرد دانشگاهی‌است که تعداد زیادی از دانشگاه‌های کشور از آن استفاده می‌کنند. این سامانه تحت وب، جهت استفاده نیاز به مرورگر Internet Explorer دارد و از طریق سایر مرورگرها، حتی Edge که نسخه توسعه یافته Internet Explorer هم می‌باشد، قابل استفاده نیست. به تازگی برخی از دانشگاه ها بر روی مرورگرهای گوشی باز میشود. قبل از شارژ این مورد را بررسی کنید و سپس در صورت نیاز شارژ کنید. در صورت شارژ نرم‌افزار، امکان بازگشت وجه وجود نخواهد داشت.

نرم‌افزار «ورود به گلستان» یک نرم‌افزار واسط است که با استفاده از تعدادی سرور ویندوزی، امکان استفاده از این سیستم را تحت پلتفرم‌های مختلف جهت استفاده کاربران این سیستم‌ها، ارائه می‌دهد. در حال حاضر، نسخه اندروید این برنامه جهت استفاده کاربران ارائه شده است.

موارد زیر را با دقت بخوانید

1. این نرم‌افزار برای مدت محدود بعد از اولین نصب شما بصورت رایگان فعال می‌باشد تا نرم‌افزار را تست کرده و در صورت رضایت از عملکرد نرم افزار، با خیال راحت افزایش اعتبار داده و به استفاده از نرم‌افزار ادامه دهید.
2. لطفا تست‌های لازم را در بازه رایگان نرم‌افزار بطور کامل انجام دهید و در صورت بروز مشکل با بخش پشتیبانی در میان بگذارید، تا مشکل شما رفع گردد. سپس از بخش «فعالسازی بسته و تراکنش‌ها» اقدام به شارژ نمایید.
3. بعد از خرید بسته، هنگام ورود به سیستم گلستان، به سرورهای ویژه ما متصل می‌شوید و علاوه بر افزایش سرعت، محدودیت‌های موجود از جمله محدودیت زمانی سرور نیز برای شما برداشته می‌شود.
4. کاربران در صورتی که بسته‌ای خریداری نکنند، کاربری آن‌ها در مدت زمان اعتبار، «رایگان مدت‌دار» خوانده می‌شود. کاربران در این وضعیت، می‌توانند از طریق سرورهای محدود شده ما به استفاده از سیستم گلستان بپردازند.
5. کاربران در صورتی که بسته خریداری کرده باشند، کاربری آن‌ها در مدت اعتبار، کاربری «ویژه مدت‌دار» خوانده می‌شوند. کاربران در این وضعیت، می‌توانند بدون محدودیت، از سرورهای ویژه نرم‌افزار استفاده کنند. پس از تغییر کاربری به «ویژه مدت‌دار» امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
6. ما هیچگونه وابستگی به دانشگاه‌ها و یا شرکت ارائه دهنده سیستم گلستان نداریم و بصورت کاملا مستقل و خصوصی این خدمات را ارائه می‌دهیم و به ازای ارائه این خدمات هزینه دریافت می‌کنیم. در نظر داشته باشید که نگهداری از این نرم‌افزار و سرورهایش، هزینه‌های بسیار زیادی برای ما دارد. همانطور که می‌دانید، دانشگاه‌ها نیز در ابتدای هر ترم به ازای هر دانشجو این هزینه را پرداخت می‌کنند که در دانشگاه‌های روزانه، از دولت و در سایر دانشگاه‌ها از دانشجویان در قالب بخشی از شهریه دریافت می‌شود که این مبلغ در مقابل هزینه‌ای که دانشگاه‌ها به ازای سیستم گلستان از شما دریافت می‌کنند بسیار ناچیز است.
7. امکان پرداخت شهریه دانشگاه‌ها از داخل نرم‌افزار، فقط برای کاربری‌های ویژه فعال می‌باشد.
8. حساب کاربری فقط مختص به شماست و فقط شما میتوانید از آن نمایید پس لطفا از به اشتراک دادن اکانت خود ،فروش اکانت جدا خودداری نمایید. در صورت استفاده مشترک چند نفر از یک حساب کاربری و یا سواستفاده از اکانت شما،حساب شما مسدود خواهد شد و هزینه شارژ پنل شما نیز عودت داده نخواهد شد.
9. جهت جلوگیری از هرگونه سوء استفاده از حساب کاربران عزیز، آی پی کاربران هنگام ورود ثبت خواهد شد. در صورتیکه سیستم در یک روز، ورود یک حساب کاربری با بیش از چند آی پی مختلف را تشخیص دهد پس از یک بار تذکر از طریق ایمیل، در صورت تکرار حساب کاربری آن شخص مسدود خواهد شد.
10. اگر هنگام کار با نرم‌افزار به مشکلی بر خوردید، و یا پیشنهادی در راستای بهبود نرم‌افزار داشتید، لطفا از طریق بخش پشتیبانی نرم‌افزار خود، آن را با پشتیبانان ما در میان بگدارید.
11. مشتری مداری جزء اهداف ماست اما این امر فقط با رعایت ادب ، متانت و ادب اجتماعی توسط مشتریان قابل عملی شدن است. پس در تمامی راه های ارتباطی از جمله ایمیل، تیکت، و تماس های تلفنی و ... با تمامی کادرهای مدیریت و پشتیانی کمال ادب را رعایت کنید و درصورت بی احترامی ، پشتیبانان پاسخگو نخواهند بود و این قانون، این اجازه را میدهد که کاربری فرد خاطی غیر فعال شود و در شان و منزلت خاطی برخورد شود.
12. در صورتی که دانشگاه شما، امکان دسترسی نرم‌افزار به سیستم گلستان را قطع کند و یا بروزرسانی‌هایی در سامانه اعمال کند (مثبت یا منفی)، نرم‌افزار مسئولیتی در قبال ادامه ارائه خدمات و بازگشت وجوه نخواهد داشت.

رضایتمندی شما افتخار ماست.